利用規約

アジアン堂(以下：当社)のサービスおよび責務は、お客様の個人輸入の手続きを代行させて頂く個人輸入代行です。お客様からのご依頼に基づき、ご注文を受けた間違いのない商品をお届けいたしますが、お客様の商品のご使用に関しては当社で責任を負うことができません。安全性に問題がある商品は取扱わないよう注意しておりますが、効果の高い商品は副作用の危険がある可能性もあります。製品情報および個人輸入について十分ご理解のうえ、個人の責任のもとお申し込み、ご使用くださいますようお願いします。つきましては、以下事項をご利用前に必ずお読みくださいますようお願いいたします。尚、ご注文後は、当社ご利用規約の全項にご同意されたこととさせて頂きます。

個人輸入代行について

1. 商品情報に関してはお答え出来ません。
当社サイト上に記載の商品情報(効果･効能･使用方法等)についての文面は、薬効成分等の一般的な作用機序や、メーカーから提供された商品広告・商品ページ等から引用・掲載されたものであり、この通りの服用を推奨しているものではなく、いかなる場合も当社が商品に関して一切の責任を負うものではありません。
尚、当社からの商品に関するアドバイス等をした場合、「医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保に関する法律(以下：医療品医療機器等法)」(旧薬事法)に抵触する恐れがあるため、お答えしかねます。
商品に関するお問合せは、お客様ご自身で医師またはメーカーへお問合せください。

2. 商品価格は為替によって流動します。
当社で取り扱う商品のほとんどが海外で製造販売されている商品のため、当社独自の為替レートに合わせて商品の価格を設定しています。そのため、当社サイトに記載してある商品価格については、為替の変動により予告なしで変更しますことご了承ください。

当社サービスについて

1. ご利用対象となる方
(1)18歳以上の方
(2)輸入する製品について製品名・製品情報・効能効果・副作用を熟知した上で、当サイトに依頼する方
(3)当社サイトで注文する商品は全て個人で使用し、日本の薬事法に違反する行為（販売、譲渡、代理購入）をしない方
(4)日本の薬事法で制限されている数量を超えての注文（当サイトへの同時・再注文も含む）をしない方
(5)当社から何かしらの通信手段(メール、電話、LINE等)により連絡が取れる方

2. 会員について
(1)当社サイトをご利用の際、ご希望の場合は会員登録をする事が可能です。会員ページにて購入履歴などがご覧いただけます。
(2)お一人様につき一アカウントとなります。
(3)すべての会員は、アカウント登録時および登録後にご確認いただく会員規約(リンク)に同意いただくものとします。

3. ご注文について
(1)ご注文は、当社サイト内でのみお受付しております。お電話またはメール、ＦＡＸでのご注文は承っていません。
(2)ご注文後(銀行振込の場合は入金確認後、コンビニ決済の場合はお支払い後)の注文キャンセルならびに注文内容の変更(商品や数量の変更等)は、一切承ることができませんので予めご了承ください。
(3)受取人は必ず使用者ご本人様の名義でお願いします。商品の使用は輸入者ご本人様に限ります。
(4)送り先はご自宅でお願いします。事務所や店舗宛への発送はいたしておりません。また、アパートやマンション名などがある場合は必ずご記入をお願いします。
(5)商品価格には商品代金のほかに、個人輸入代行費・管理運営費・送料が含まれています。その他に発生するお振込み手数料や関税等については、お客様のご負担となりますので予めご了承ください。
(6)商品は、お支払い確認が取れてからの発送となります。ご注文後に当社よりお送りするご注文完了メールを送信した日付から7営業日以内にお支払い確認ができない場合はご注文がキャンセルとなります。

4. 取扱い商品について
(1)商品を使用し、使用に起因する副作用等のトラブルが生じた場合はお客様の自己責任となります。また、消費の誤使用に関しても同様ですので、当社に責任追及、および訴訟・補償請求は行わないことにご同意ください。ご使用前には必ずかかりつけの医師や薬剤師にご相談ください。
(2)当社サイトの商品ページやその他に記載する文面は、薬効成分等の一般的な作用機序を解説したものであり、この通りの服用を推奨しているものではありません。ご自身で異変を感じた際は、必ず医師の診察をお受け下さい。
(3)特に記載がない限り、当社サイトに記載のある用法・用量は、一般成人に対しての記述です。
(4)商品の効果には個人差があります。
(5)妊娠中または妊娠の可能性のある方は必ず服用前にかかりつけの医師に相談してください。

5. 輸入量について
(1)医薬品又は医薬部外品の個人輸入は、個人使用に限り2か月分以内まで個人輸入が可能です。
詳細は厚生労働省ホームページ（リンクhttps://www.mhlw.go.jp/index.html）をご確認ください。
(2)輸入量に関する本事項全てにおいて、当社サイト以外でご注文される場合の輸入量も含まれますのでご注意ください。
(3)多くのご注文を頂いたお客様は、当社サイトの判断により、月ごとに発送できる個数を調整・手配し、複数回に分けて発送させて頂く場合がございます。
(4)輸入量についてはご注文者個人の責任となります。医薬品医療機器等法違反により、税関で保留・破棄・返送等がある場合、当社では責任を負いかねますので、個人の責任のもと正しくご利用ください。

6. クレジットカードでのお支払いについて
(1)ご注文確定ボタンを押すと、クレジットカード決済会社との暗号通信と共に決済処理が行われます。そのため、決済完了後の注文キャンセル並びに注文内容の変更は、一切承ることができませんので予めご了承ください。
(2)個人輸入の規定を逸脱する内容や入力情報不備、注文者様とクレジットカードの名義相違などはご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。その際、キャンセル手数料（決済金額の4.5%）を差し引いてのご返金となります。
(3)ご利用明細の利用店名については、ご注文確定後にお送りする「お支払い確認完了」メールに記載されます。
(4)カード利用伝票などの発行はできません。

7. 損害賠償について
(1)お客様が商品代金の支払を遅延した場合、支払期日の翌日から支払い済みまで年率14.6%の遅延損害金を支払う義務を負うものとします。
(2)当社は、不正カードの利用や虚偽の申し立てによるチャージバックを利用した詐欺行為など、お客様の責に帰すべきあらゆる事由により被った損害について、不正な支払いを拒否する権利を有し、損害賠償請求することができるものとします。

8. 配送について
(1)商品の配送は、当社提携先の配送業者により配送されます。 通常は、ご入金が確認後24時間以内に発送処理が完了し、3～10営業日前後でご自宅に商品が届きます。ただし、あくまでも目安であり、断定できる期日ではありません。通関事情、あるいは天災や突発的な情勢により、商品到着が遅れる可能性があります。
(2)お客様に代わる郵便局や各運送会社への問い合わせは、当社では一切行なっていません。荷物番号をお知らせしますので、ご自身で郵便局や各運送会社にご確認、お問い合わせください。
(3)次の場合などで商品を受け取りにならなかった場合は特にご注意ください。
　・お客様都合による商品の「受け取り行為拒否」をされた場合
万一、商品の「受け取り行為の拒否」をされた場合、商品の返金等は一切承っていません。万が一受け取りを拒否された際は、発送元に返送される送料を含む返送に関わる全ての費用(以下：返送手数料)を請求させて頂きます。予めご了承ください。
　・受取人様のご不在等で商品を受け取りにならなかった場合
長期不在等で、商品を受け取れなかった場合、各運送会社で一時的に保管され、保管期間が過ぎた後、ほとんどの場合は発送元へ返送、又は破棄処分扱いとなりますのでご注意ください。

9. 商品未着について
商品が発送国を離れた日より2週間経過しても商品が届かない場合は、必ず当社までご連絡ください。また、商品が発送国を離れた日より3週間を経過しても日本へ未入国の場合は、当社にて調査のうえ、対応に関してご連絡いたします。なお、確認先が海外であるため、調査にはお時間がかかりますことをご了承ください。
※荷物が他国経由便で日本へ発送され、出国側および受取国側の税関での通関検査に通常より日数がかかる場合等は、この限りではありません。

10. 返金について
本規約の当社免責対象を除き、以下の場合は返金対応を行います。

(1)ご注文後にご注文商品が何らかの理由で発送できない状態となり、かつ今後の再入荷予定がない場合
(2)注文時の決済エラーで決済が二重、三重等になってしまった場合
(3)その他当社が返金対応することが適当と判断した場合

返金手続きは、お客様からの申し出を受けた後、お客様ご指定の銀行口座への返金、またはクレジット会社へ返金のいずれかの方法で返金対応を行います。

11. 返品・交換について
商品ご到着後は、すぐに荷物の内容確認をお願いします。万全の管理体制のもと、商品の品質や発送状態には十分に注意していますが、数量不足、破損、不良の場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、未使用状態で到着後7日以内に当社までお知らせください。お客様からのご連絡が、到着後7日を超えた場合は当社保証対象外となり、返品、交換、追加商品の発送等、一切対応できませんのでご注意ください。
万一、商品に問題があった場合には、そのままの状態で保存してください。数量不足、商品間違いおよび破損や商品不良があった場合は、インボイス・外箱(外観やラベルシール)と商品の画像提示がメーカーより求められます。画像を当社に提出できない場合は、当社にて一切の対応ができませんのでご注意ください。

12. 返金・返品・交換の免責対象（保証対象外）について
個人輸入代行は、日本の法律におけるクーリングオフ制度の対象ではありません。ご注文の際は十分にご検討のうえ、必要な分量のみご注文ください。また、当社免責対象(保証対象外)は以下の通りです。

・商品到着後7日を経過している場合
・当社にて商品に瑕疵(かし)が確認できない場合、または、当社発送荷物であることが確認できない場合
・商品を一部でも使用している場合
・お客様のご注文情報に虚偽、または誤入力、入力不足があり、商品が不達となった場合
・商品の「受け取り行為拒否」ならびに長期不在等でお客様都合によって商品を受け取りにならなかった場合
・航空、運搬等輸送中の事故の場合、または郵便局、各運送会社の不手際による配送トラブルがあった場合
・郵便局、各運送会社の不手際による不在票未投函があり商品が返送となった場合
・使用者ご本人様の自宅以外の配達先(事業所・倉庫・店舗など)を指定された場合
・パッケージの相違や変更等がある場合
・配送中に生じた多少の箱潰れやへこみ等、ご使用に際して影響のない破損がある場合
・税関での通関検査のために開封された商品が届いた場合
・天災、戦争、テロ、暴動、法令の改廃・制定、公権力による処分・命令、その他不可抗力により、ご注文の全部または一部の履行の遅滞、または不能が生じた場合
※万一、使用期限が到着日から1ヶ月以内の商品が到着した際は、保証対象とし、メーカ元に確認のうえ、交換、返品等の対応をいたします。
※万一、使用期限が到着日から1ヶ月以内の商品が到着した際は、保証対象とし、メーカ元に確認のうえ、交換、返品等の対応をいたします。

13. 表明及び確約について
お客様は、当社に対して、以下のとおり表明し、確約するものとします。
(1)現在、暴力団員、暴力団員でなくなってから5年を経過しないもの、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、特殊知能暴力集団等、その他これに準ずるもの(以下、「反社会勢力」という)に該当しない。または、将来も該当しない。
(2)反社会勢力等に対して資金等を提供している関係ではない。
(3)不正な利益を図る目的、あるいは第三者に損害を与える目的で反社会勢力等を利用していると認められる関係ではない。

お客様は、自らまたは第三者を利用して以下のいずれの行為も行わないことを表明し、確約するものとします。
(1)暴力的な要求行為。
(2)法的な責任を超越した不当かつ不正な要求行為。
(3)取引に関して脅迫的な言動や暴力を用いる行為。
(4)風説を流布する等して、当社や利用者の信用を毀損し、業務を妨害する行為。
(5)反社会勢力等に名義を利用させる等の行為。
当社は、お客様が前2項のいずれに造反していると合理的に判断を下した場合は、お客様に対して通知や催告を要せず、契約の全部または一部を解除できるものとします。
前項により当社に損害が生じた場合は、お客様は当社に対してその損害を賠償するものとします。

14. 準拠法について
本規約および本規約に定める権利義務に関しては、基本的には香港特別行政区基本法に準拠するものとし、訴訟の必要が発生した場合には、香港の裁判所を第一審の専属管轄裁判所と定めます。

以上

本規約は予告なく任意に改定(変更、追加、削除、補充)いたします。 改定後は、最新の改定された規約内容が有効となります。
当社サイトにおきまして、法律上問題がある箇所や表現がありましたら、お知らせください。

2024年12月8日制定･施行